Pogoji storitve

1. Splošno

Spletno mesto Fabjan Cosmetics upravlja FABJANGAS, zdravstvene storitve d.o.o.,
Poslovna cona A 32, 4208 Šenčur, matična številka: 8179557000, ID za DDV: SI84110210
(v nadaljevanju: ponudnik). Splošni pogoji urejajo delovanje spletne trgovine, pravice in
obveznosti uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem. Pripravljeni so v
skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), predpisi o varstvu osebnih podatkov in
Obligacijskim zakonikom.

2. Cene in ponudba

Vse cene so v evrih (EUR) in vključujejo 22 % DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.
Ponudba velja do preklica oziroma do razprodaje zalog. Slike izdelkov so simbolične.
Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb cen in odprave očitnih napak pri cenah; v
primeru očitne napake pri ceni lahko ponudnik od pogodbe odstopi in kupcu vrne vplačani
znesek.

3. Naročilo in sklenitev pogodbe

Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko kupec prejme elektronsko potrdilo o oddanem
naročilu. Pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku in je shranjena pri ponudniku; kupec
lahko njeno kopijo zahteva po e-pošti. Naročanje je mogoče 24 ur na dan, vse dni v letu.

4. Plačilo in dostava

Načini plačila in pogoji dostave so opredeljeni na strani Dostava in plačilo, ki je sestavni del
teh pogojev. Ponudnik izda račun v elektronski obliki na e-poštni naslov kupca.

5. Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec (potrošnik) ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudniku sporoči, da
odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog. Odstop sporoči na
fabjangas@gmail.com. Blago mora vrniti v nadaljnjih 14 dneh. Neposredni strošek vračila
blaga bremeni kupca. Podrobnosti in izjeme (odprti izdelki iz higienskih razlogov) so
opredeljene v Politiki vračil.

6. Stvarna napaka

Ponudnik odgovarja za stvarne napake blaga v skladu z ZVPot-1. Kupec lahko uveljavlja
pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti ponudnika v dveh mesecih od dneva, ko je bila napaka odkrita, najpozneje pa v dveh letih od prevzema blaga. Kupec lahko zahteva popravilo ali zamenjavo blaga, znižanje kupnine ali vračilo plačanega zneska.

7. Pritožbe in reševanje sporov

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in si prizadeva spore reševati
sporazumno. Pritožbe sprejema na fabjangas@gmail.com in nanje odgovori najpozneje v
petih delovnih dneh. Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja
potrošniških sporov kot pristojnega. Platforma EU za spletno reševanje sporov je dostopna
na: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Omejitev odgovornosti

Vsebine na spletnem mestu (opisi izdelkov, nasveti za nego) so informativne narave in ne
nadomeščajo zdravniškega pregleda ali posveta. Pred uporabo izdelka vedno preberite
navodila in deklaracijo na embalaži. Pri posebnih stanjih kože, nosečnosti ali jemanju zdravil se pred uporabo posvetujte z zdravnikom.