Pogoji storitve

1. Splošno

Spletno mesto Fabjan Cosmetics upravlja FABJANGAS, zdravstvene storitve d.o.o.,
Poslovna cona A 32, 4208 Šenčur, matična številka: 8179557000, ID za DDV: SI84110210
(v nadaljevanju: ponudnik). Splošni pogoji urejajo delovanje spletne trgovine, pravice in
obveznosti uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem. Pripravljeni so v
skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), predpisi o varstvu osebnih podatkov in
Obligacijskim zakonikom.

2. Cene in ponudba

Vse cene so v evrih (EUR) in vključujejo 22 % DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.
Ponudba velja do preklica oziroma do razprodaje zalog. Slike izdelkov so simbolične.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen ter odprave očitnih napak pri objavljenih cenah. V primeru očitne napake pri ceni si ponudnik pridržuje pravico do odstopa od pogodbe. V takem primeru bo kupcu vrnjen celoten že vplačani znesek.

3. Naročilo in sklenitev pogodbe

Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko kupec prejme elektronsko potrdilo o oddanem
naročilu. Pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku in je shranjena pri ponudniku; kupec
lahko njeno kopijo zahteva po e-pošti. Naročanje je mogoče 24 ur na dan, vse dni v letu.

4. Plačilo in dostava

Načini plačila in pogoji dostave so opredeljeni na strani Dostava in plačilo, ki je sestavni del teh pogojev. Račun za kupljene izdelke ponudnik izda v elektronski obliki in ga kupcu posreduje na elektronski naslov, ki ga je navedel ob oddaji naročila.

5. Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec (potrošnik) ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudniku pisno sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi vam bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Obvestilo o odstopu lahko pošljete na e-mail naslov: fabjangas@gmail.com 

Kupec mora blago vrniti ponudniku najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je ponudnika obvestil o odstopu od pogodbe. Neposredni strošek vračila blaga bremeni kupca.

Potrebnejši pogoji glede uveljavljanja pravice do odstopa od pogodbe ter izjeme od te pravice so določeni v Politiki vračil. Pravica do odstopa od pogodbe ne velja za zapečatene kozmetične izdelke, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov niso primerni za vračilo, če je potrošnik po dostavi odprl zaščitni pečat, skladno s 135. členom Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

6. Stvarna napaka

Ponudnik odgovarja za stvarne napake blaga v skladu z ZVPot-1. Kupec mora ponudnika o ugotovljeni neskladnosti blaga obvestiti v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena, najpozneje pa v dveh letih od prevzema blaga. 
 
V primeru neskladnosti blaga ima kupec pravice, ki mu pripadajo v skladu z ZVPot-1, vključno s pravico do vzpostavitve skladnosti blaga, zamenjave blaga, znižanja kupnine ali odstopa od pogodbe od pogodbe in vračila plačanega zneska, če so izpolnjeni zakonski pogoji.

7. Pritožbe in reševanje sporov

 

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo s področja varstva potrošnikov in si prizadeva morebitne spore reševati sporazumno. Kupec lahko pritožbo odda na elektronski naslov: fabjangas@gmail.com. Ponudnik bo potrdil prejem pritožbe in nanjo odgovoril v skladu z veljavno zakonodajo. 

Ponudnik v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) potrošnika obvešča o možnosti izvensodnega reševanja potrošniških sporov. Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov, ki bi jih potrošnik lahko sprožil v skladu z veljavnimi predpisi.

8. Omejitev odgovornosti

Vsebine na spletnem mestu (vključno z opisi izdelkov, nasveti za nego kože in drugimi informacijami) so informativne narave in ne predstavljajo nadomestila za zdravniški pregled, diagnozo ali strokovni zdravstveni posvet. Pred uporabo izdelkov vedno preberite navodila za uporabo in informacije, navedene na deklaraciji izdelka. V primeru posebnih stanj kože, nosečnosti, dojenja, alergij, občutljivosti kože ali jemanja zdravil se pred uporabo izdelka posvetujte z zdravnikom ali ustreznim zdravstvenim strokovnjakom.