Pravilnik o vračilih
Pravilnik o vračilih
Odstop od pogodbe (14 dni)
Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga brez navedbe razloga odstopite od pogodbe. O odstopu nas obvestite po elektronski pošti na fabjangas@gmail.com, pri čemer navedite številko naročila. Blago morate vrniti najpozneje v 14 dneh od dneva, ko ste nas obvestili o odstopu od pogodbe, na naslov: FABJANGAS, zdravstvene storitve d.o.o., Poslovna cona A32, 4208 Šenčur.
Neposredne stroške vračila blaga nosi kupec.
Pogoji vračila
- Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan. Kupec naj ga vrne v originalni embalaži ter ustrezno zaščitenega za prevoz.
- Pravica do odstopa od pogodbe ne velja za zapečatene kozmetične izdelke, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov niso primerni za vračilo, če je potrošnik po dostavi odprl zaščitni pečat (135. člen ZVPot-1).
- Neposredne stroške vračila blaga nosi kupec.
- Priporočamo, da izdelek vrnete v originalni embalaži in ga ustrezno zaščitite za prevoz. Za lažje sledenje priporočamo vračilo s sledljivo pošiljko. Za izgubljene pošiljke ne odgovarjamo.
Vračilo kupnine
Kupnino, vključno s stroškom standardne dostave, vrnemo najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe. Vračilo zadržimo do prejema vrnjenega blaga. Kupnino vrnemo z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu.
Poškodovane pošiljke in reklamacije
Če ob prevzemu opazite, da je pošiljka poškodovana ali da prejeti izdelek ne ustreza naročilu, vas prosimo, da nas o tem obvestite čim prej na elektronski nalsov fabjangas@gmail.com ter priložite fotografije poškodovane pošiljke. V primeru poškodbe med prevozom, napačno dostavljenega izdelka ali druge neskladnosti bomo reklamacijo obravnavali v najkrajšem možnem času in zagotovilu ustrezno rešitev v skladu z določbami Zakona o varstu potrošnikov (ZVPot-1).
