Pravilnik o vračilih

Odstop od pogodbe (14 dni)

Kot potrošnik imate pravico, da nam v 14 dneh od prevzema naročila sporočite, da odstopate od pogodbe, brez navedbe razloga. Odstop sporočite po e-pošti na fabjangas@gmail.com in pri tem navedite številko naročila. Blago vrnite v nadaljnjih 14 dneh na naslov: FABJANGAS, zdravstvene storitve d.o.o., Poslovna cona A 32, 4208 Šenčur.

Pogoji vračila

•     Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni, neodprti embalaži.

•     Iz higienskih razlogov vračilo ni mogoče za kozmetične izdelke, ki so bili odprti, odpečateni ali uporabljeni (135. člen ZVPot-1).

•     Neposredni strošek vračila blaga bremeni kupca.

•     Priporočamo vračilo s sledljivo pošiljko; za izgubljene pošiljke ne odgovarjamo.

Vračilo kupnine

Kupnino, vključno s stroškom osnovne dostave, vrnemo najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, pri čemer lahko vračilo zadržimo do prevzema vrnjenega blaga. Vračilo izvedemo z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri nakupu.

Poškodovane pošiljke in reklamacije

Če je paket ob prevzemu poškodovan ali vsebina ne ustreza naročilu, nas o tem obvestite v treh dneh od prevzema na fabjangas@gmail.com in priložite fotografije pošiljke. Zamenjavo ali vračilo uredimo na naše stroške.